1. Responsable del tratamiento
Lorena Soledad Ferreyra ("Lorena Ferreyra", "nosotros") es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de cocrear.loreferreyra.com.
Cuando comprás y pagás en dólares con tarjeta a través de Stripe, la vendedora y responsable de los datos de esa compra es Lore Ferreyra LLC, sociedad de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, cuya única miembro es Lorena Soledad Ferreyra.
Contacto: info@loreferreyra.com
2. Datos que recopilamos
Cuando interactuás con el sitio podemos recopilar:
- Datos de contacto que vos nos provees: nombre, email, teléfono.
- Datos de la compra: monto, moneda, fecha, proveedor de pago (MercadoPago / PayPal / Stripe / WooCommerce). Si pagás con tarjeta por Stripe, nosotras vemos sólo la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos y el país de emisión; nunca el número completo, que lo recibe y guarda Stripe directamente.
- Datos de navegación: IP, user agent, páginas visitadas, eventos de conversión (vía Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity).
- Cookies técnicas y de marketing (atribución gclid / fbclid / utm_*).
3. Finalidad del tratamiento
- Procesar tu compra y darte acceso al curso.
- Enviarte emails transaccionales (acceso, recordatorios de clase EN VIVO, grabaciones).
- Brindarte soporte por email o WhatsApp.
- Medir la efectividad de campañas publicitarias (Meta, TikTok, Google).
- Mejorar la experiencia de usuario del sitio (Clarity heatmaps / session replays).
4. Compartir datos con terceros
Compartimos datos estrictamente necesarios con:
- MercadoPago (procesador de pagos ARS).
- PayPal (procesador de pagos internacionales).
- Stripe: procesa los pagos con tarjeta en dólares y es el encargado de tus datos de tarjeta; además los trata bajo sus propias reglas para prevenir fraude y cumplir sus obligaciones legales.
- WooCommerce + WordPress (gestor de tienda).
- Resend (envío de emails transaccionales).
- Meta / TikTok / Google / Microsoft Clarity (analytics + atribución publicitaria — datos pseudoanonimizados vía hash SHA-256).
NO vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), podés:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Pedir rectificación o actualización.
- Pedir supresión / opt-out de comunicaciones de marketing.
- Oponerte al tratamiento para fines distintos a la prestación del servicio.
Para ejercer tus derechos escribinos a info@loreferreyra.com y respondemos en hasta 10 días hábiles.
6. Cookies
Usamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y de marketing (medición de campañas). Podés desactivar las cookies de marketing desde la configuración de tu navegador.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales (mínimo 5 años para datos fiscales según legislación argentina).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" arriba indica cuándo se modificó por última vez. Te recomendamos revisarla periódicamente.
¿Dudas o consultas sobre privacidad? Escribinos a info@loreferreyra.com